Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT31002 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-13 13:10:58 | Fecha Cierre | 2016-04-20 16:52:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:57 | Tiempo Solución | 7 03:34:48 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se abra el medidor para que puedan realizar pruebas, se va a quedar abierto todo el mes, lo agendaron para el día 14/04/2016 a las 11:00 hrs
Otro teléfono 7223809852 |
| NISS/Padrón | 64543 | No. de Serie Medidor | AV02AN3624 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Victor Manuel Alejandro Estrada Portilla | Reporte Organismo | 25031 |
| Contacto | Victor Manuel Alejandro Estrada | Teléfono | 7225107069 |
| Dirección del Medidor | Ceboruco 2433, Interior 7, Col Prados de Ceboruco | ||
| Referencias | Entre Heriberto Enriquez y Calle 4 Sur | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:52:43
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:52:43
Me comunico con Marco Antonio García se le indica la observación del Ing. Evodio "apertura y cierre realizado según indicaciones del organismo" y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:52:40
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:52:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-04-20 14:24:26
Evodio Gomez
2016-04-20 14:24:26
apertura del medidor realizada
Evodio Gomez
2016-04-20 14:24:20
Evodio Gomez
2016-04-20 14:24:20
Se manda correo al Ing. Evodio mencionando lo siguiente:
Buenos días Ing. Evodio
En relación a este tema ¿tendrá algún comentario al respecto?, agradeceríamos sus comentarios para dar una respuesta al organismo.
Gracias por su atención y estoy pendiente de sus comentarios.
Se recibe correo del Ing. Evodio informando lo siguiente:
como e solicitado su apoyo y no se me proporciono pensé que ya se había concluido el CASE.
pero si continua en cuanto pueda enviare mis comentarios.
saludos.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 13:01:01
Buenos días Ing. Evodio
En relación a este tema ¿tendrá algún comentario al respecto?, agradeceríamos sus comentarios para dar una respuesta al organismo.
Gracias por su atención y estoy pendiente de sus comentarios.
Se recibe correo del Ing. Evodio informando lo siguiente:
como e solicitado su apoyo y no se me proporciono pensé que ya se había concluido el CASE.
pero si continua en cuanto pueda enviare mis comentarios.
saludos.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 13:01:01
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 10:41:37
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 10:41:37
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 11:18:08
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 11:18:08
Se envía correo al Ing. Evodio Gomez
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-13 13:32:08
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-13 13:32:08
Se envía correo al Ing. Evodio Gomez
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-13 13:32:08
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-13 13:32:08