Sergio Vera
TT31998 Problemas con el medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-28 17:35:29 | Fecha Cierre | 2016-05-06 09:55:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 7 16:17:35 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se abra el medidor ya que van a realizar un prueba volumetrica, lo tienen agendado para el 29/04/2016 a las 3:00 pm |
| NISS/Padrón | 63092 | No. de Serie Medidor | AV02AM0968 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Ricardo Alemeraya Herrera | Reporte Organismo | 25561 |
| Contacto | Ricardo Alemeraya Herrera | Teléfono | 7223275449 |
| Dirección del Medidor | Privada de Ficus 901, Col. Conjunto el Castaño | ||
| Referencias | A un costado de Lomas la Asunción | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-06 09:55:35
Matilde Plata Basilio
2016-05-06 09:55:35
Me comunico con Sergio Vera y se le indica lo mencionado por el Ing. Evodio, se procede a dar cierre.
Matilde Plata Basilio
2016-05-06 09:55:31
Matilde Plata Basilio
2016-05-06 09:55:31
Intento comunicarme al Organismo pero no contestan
Matilde Plata Basilio
2016-05-05 12:21:05
Matilde Plata Basilio
2016-05-05 12:21:05
Intento comunicarme al Organismo pero no contestan , se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-05-05 10:34:59
Matilde Plata Basilio
2016-05-05 10:34:59
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-05-04 12:45:23
Evodio Gomez
2016-05-04 12:45:23
SE APERTURA MEDIDOR SOLICITADA
Evodio Gomez
2016-05-04 12:45:15
Evodio Gomez
2016-05-04 12:45:15
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios .
Matilde Plata Basilio
2016-05-04 08:06:00
Matilde Plata Basilio
2016-05-04 08:06:00
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 11:55:52
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 11:55:52
me comunico con el Ing. Evodio indica que en cuanto llegue a la oficina enviara estatus de los reportes ya que anda en campo por lo que se estará en espera de su repuesta.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 11:55:48
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 11:55:48
Se envía correo al Ing. Evodio Gomez.
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-28 18:05:30
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-28 18:05:30