Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT31833 Problemas con el medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-26 16:48:49 | Fecha Cierre | 2016-05-03 09:12:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:14 | Tiempo Solución | 6 16:18:45 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita apertura y cierre de medidor ya que realizaran una prueba volumetrica, solicita sea el día 17/05 a las 10:00 am y el cierre a las 11:00 am. |
| NISS/Padrón | 49239 | No. de Serie Medidor | AV02AM3856 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Hector Correa Gonzalez | Reporte Organismo | 25501 |
| Contacto | Jaqueline Govea Lopez | Teléfono | 1225735931 |
| Dirección del Medidor | 20 de Noviembre No 1639, Recidencial Santa Sofia, San salvador Tlixatlalli | ||
| Referencias | Frente a Paseo San salvado | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 09:12:48
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 09:12:48
Me comunico con Sergio Vera y se le indica lo mencionado por el Ing. Evodio "SE REALIZO APERTURA Y CIERRE SOLICITADO" y se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 09:12:44
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 09:12:44
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-05-02 16:52:06
Evodio Gomez
2016-05-02 16:52:06
SE REALIZO APERTURA DE MEDIDOR SOLICITADO
Evodio Gomez
2016-05-02 16:52:02
Evodio Gomez
2016-05-02 16:52:02
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 11:54:47
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 11:54:47
me comunico con el Ing. Evodio indica que en cuanto llegue a la oficina enviara estatus de los reportes ya que anda en campo por lo que se estará en espera de su repuesta.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 11:54:42
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 11:54:42
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-04-29 11:54:02
Matilde Plata Basilio
2016-04-29 11:54:02
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-04-28 08:43:14
Matilde Plata Basilio
2016-04-28 08:43:14
Se envía correo al área correspondiente en espera de comentarios.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-26 17:07:17
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-26 17:07:17