Celeste Contreras Ruiz
TT31753 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celeste Contreras Ruiz | ||
| Celular | 4441424028 | Teléfono Fijo | 4441988800 |
| control_ingresos@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-26 09:33:35 | Fecha Cierre | 2016-05-02 16:26:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 6 06:52:25 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Celeste Contreras Ruiz de INTERAPAS San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe correo del EC Salomon Morales informando que la Srta. Celeste requiere se le envíen 100 tarjetas. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 16:26:24
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 16:26:24
me comunico con la Srta. Celeste indica que ya recibio las tarjetas por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 16:26:19
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 16:26:19
Se trata de validar con la Srta. Celeste pero en ambos números manda a buzón por lo que se validara mas tarde si ya recibio las tarjetas.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 12:57:28
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 12:57:28
El Ing. Evodio comenta vía correo electrónico que las tarjetas fueron entregadas el día viernes
Susana Cruz Miranda
2016-05-02 08:28:57
Susana Cruz Miranda
2016-05-02 08:28:57
Se revisa el número de guía 581064335:
fecha de entrega es el 02/05/2016, por lo que se validara el día de mañana.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 08:28:29
fecha de entrega es el 02/05/2016, por lo que se validara el día de mañana.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-02 08:28:29
Se revisa el número de guía 581064335:
28-04-2016 19:28 ATLACOMULCO, EDO.MEX. CIRCUITO EMBARCADO CTO:1596873 MOV: 3 LOC:ATC
Matilde Plata Basilio
2016-04-29 08:13:47
28-04-2016 19:28 ATLACOMULCO, EDO.MEX. CIRCUITO EMBARCADO CTO:1596873 MOV: 3 LOC:ATC
Matilde Plata Basilio
2016-04-29 08:13:47
SE ENVÍAN 100 TARJETAS AL TECNICO JUAN ROQUE PARA QUE AGA LA ENTREGA A LA CONTADORA CELESTE CON EL SIGUIENTE NUMERO DE GUIA 581064335
CODIGO 16986
LOTE: 06-0416-23
SERIE: 1 A 10/19
Susana Cruz Miranda
2016-04-28 14:12:59
CODIGO 16986
LOTE: 06-0416-23
SERIE: 1 A 10/19
Susana Cruz Miranda
2016-04-28 14:12:59
Se le comunico al E.C Salomon que las tarjetas fueron enviadas a planta para su empaquetado, por lo que a más tardar el día de mañana serán enviadas al Técnico Juan Roque para que él le haga llegar las tarjetas al Organismo.
Susana Cruz Miranda
2016-04-27 10:07:47
Susana Cruz Miranda
2016-04-27 10:07:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-04-26 11:05:53
Susana Cruz Miranda
2016-04-26 11:05:53
Se manda correo a Susy y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-04-26 09:38:21
Matilde Plata Basilio
2016-04-26 09:38:21