Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT30945 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-12 17:22:48 | Fecha Cierre | 2016-04-20 16:51:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 7 23:26:06 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se apertura el medidor |
| NISS/Padrón | 63829 | No. de Serie Medidor | AV02AK8241 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Saul Gonzalez Ramirez | Reporte Organismo | 24983 |
| Contacto | Saul Gonzalez Ramirez | Teléfono | 7224105232 |
| Dirección del Medidor | Árbol de la vida #429 Interior 3 Col Agrícola Villa Vista | ||
| Referencias | casa color amarilla, frente a unas canchas de fútbol | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:51:56
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:51:56
Me comunico con Marco Antonio García se le indica la observación del Ing. Evodio "apertura y cierre realizado según indicaciones del organismo" y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:51:50
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:51:50
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-04-20 14:23:15
Evodio Gomez
2016-04-20 14:23:15
apertura y cierre realizados el dia indicado
Evodio Gomez
2016-04-20 14:23:09
Evodio Gomez
2016-04-20 14:23:09
Se manda correo al Ing. Evodio mencionando lo siguiente:
Buenos días Ing. Evodio
En relación a este tema ¿tendrá algún comentario al respecto?, agradeceríamos sus comentarios para dar una respuesta al organismo.
Gracias por su atención y estoy pendiente de sus comentarios.
Se recibe correo del Ing. Evodio informando lo siguiente:
como e solicitado su apoyo y no se me proporciono pensé que ya se había concluido el CASE.
pero si continua en cuanto pueda enviare mis comentarios.
saludos.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 13:00:39
Buenos días Ing. Evodio
En relación a este tema ¿tendrá algún comentario al respecto?, agradeceríamos sus comentarios para dar una respuesta al organismo.
Gracias por su atención y estoy pendiente de sus comentarios.
Se recibe correo del Ing. Evodio informando lo siguiente:
como e solicitado su apoyo y no se me proporciono pensé que ya se había concluido el CASE.
pero si continua en cuanto pueda enviare mis comentarios.
saludos.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 13:00:39
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 10:40:38
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 10:40:38
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 11:17:20
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 11:17:20
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-14 14:02:23
Matilde Plata Basilio
2016-04-14 14:02:23
Se comunica Sergio Vera e indica que el horario de visita de este servicio se realice a las 3:00pm
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 17:45:38
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 17:45:38
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 17:35:22
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 17:35:22