Antonio Martinez Cecilio
TT30598 Error al procesar el informe (Reporteador)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Martinez Cecilio | ||
| Celular | 2222427638 | Teléfono Fijo | 2224614678 |
| antonio.serviciosrapidosdeagua@gmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-07 11:04:06 | Fecha Cierre | 2016-04-07 14:23:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:58 | Tiempo Solución | 0 03:11:10 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Antonio Martinez Cecilio de SOAPAP Puebla a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al momento de ingresar al reporteador a la sección de consulta: "Fechas de Pago por Concepto", le aparece el error "Error al procesar el informe, error de ejecución de consulta para el conjunto de datos, #fecha ingreso año#, para obtener más información acerca de este error vaya al servidor de informes en el equipo del servidor local o habilite los errores remotos...", se toman capturas de pantalla del error y se procede al envío del mismo al área de sistemas para su atención. |
