Edgar Sanchez
TT30489 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Sanchez | ||
| Celular | 2222119240 | Teléfono Fijo | 2222409274 |
| esanchez@aguapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-06 12:08:46 | Fecha Cierre | 2016-04-06 17:14:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:58 | Tiempo Solución | 0 04:58:40 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Edgar Sanchez Jaramillo de SOAPAP Puebla a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: pide se cambien los consumos que reflejan los meses de Julio y Agosto de 2015 referente al NIS 2347160 es decir que en el mes de julio y agosto el consumo sea de 2m3, se envía correo al Área de Desarrollo, quedamos en espera de sus comentarios. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-06 17:14:24
Matilde Plata Basilio
2016-04-06 17:14:24
Se recibe coreo de Jazmin Ordonez e informa que ya se hizo la modificación, de igual manera se le informa este detalle al Ing. Edgar y se procede a dar cierre al TT.
El Ing. se estará comunicando sí nuevamente requiere apoyo.
Matilde Plata Basilio
2016-04-06 17:14:20
El Ing. se estará comunicando sí nuevamente requiere apoyo.
Matilde Plata Basilio
2016-04-06 17:14:20
Se manda correo al área de desarrollo y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-04-06 16:53:40
Matilde Plata Basilio
2016-04-06 16:53:40