Sergio Vera Carrera
TT30437 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera Carrera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-05 18:12:48 | Fecha Cierre | 2016-04-20 16:50:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:09 | Tiempo Solución | 14 22:32:22 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera Carrera de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Personal del Organismo solicita se realice la apertura del medidor solo durante el siguiente mes ya que solo es para monitorear el consumo del usuario. |
| NISS/Padrón | 49239 | No. de Serie Medidor | AV02AM3856 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Hector Correa Gonzalez | Reporte Organismo | 24732 |
| Contacto | Srita Yaquelin Govea | Teléfono | 7225735931 |
| Dirección del Medidor | C. 20 de Noviembre No.1639, Col. San Salvador Tizatlalli, Metepec C.P. 52149 | ||
| Referencias | Frente al Residencial Paseo San Salvador, casa y porton blanco. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:50:19
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:50:19
Me comunico con Marco Antonio García se le indica la observación del Ing. Evodio "apertura realizada" y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:50:13
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:50:13
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-04-20 14:21:22
Evodio Gomez
2016-04-20 14:21:22
apertura realizada
Evodio Gomez
2016-04-20 14:21:17
Evodio Gomez
2016-04-20 14:21:17
Se manda correo al Ing. Evodio mencionando lo siguiente:
Buenos días Ing. Evodio
En relación a este tema ¿tendrá algún comentario al respecto?, agradeceríamos sus comentarios para dar una respuesta al organsimo.
Gracias por su atención y estoy pendiente de sus comentarios.
Se recibe correo del Ing. Evodio informando lo siguiente:
como e solicitado su apoyo y no se me proporciono pensé que ya se había concluido el CASE.
pero si continua en cuanto pueda enviare mis comentarios.
saludos.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 12:59:57
Buenos días Ing. Evodio
En relación a este tema ¿tendrá algún comentario al respecto?, agradeceríamos sus comentarios para dar una respuesta al organsimo.
Gracias por su atención y estoy pendiente de sus comentarios.
Se recibe correo del Ing. Evodio informando lo siguiente:
como e solicitado su apoyo y no se me proporciono pensé que ya se había concluido el CASE.
pero si continua en cuanto pueda enviare mis comentarios.
saludos.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 12:59:57
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 10:39:43
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 10:39:43
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 11:13:27
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 11:13:27
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-14 14:01:16
Matilde Plata Basilio
2016-04-14 14:01:16
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-13 16:43:06
Matilde Plata Basilio
2016-04-13 16:43:06
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 11:18:51
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 11:18:51
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-11 09:36:30
Matilde Plata Basilio
2016-04-11 09:36:30
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-08 17:46:02
Matilde Plata Basilio
2016-04-08 17:46:02
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-07 16:35:03
Matilde Plata Basilio
2016-04-07 16:35:03
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-06 18:10:21
Matilde Plata Basilio
2016-04-06 18:10:21
Se envía correo al Ing. Evodio.
Berenice Cruz Hernandez
2016-04-05 18:30:33
Berenice Cruz Hernandez
2016-04-05 18:30:33