Sergio Vera Carrera
TT30435 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera Carrera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-05 18:07:21 | Fecha Cierre | 2016-04-20 16:49:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:12 | Tiempo Solución | 14 22:37:07 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera Carrera de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Personal del Organismo solicita se realice revisión para un medidor de agua, ya que comenta el usuario que cuenta con poca presión de agua ya que se encuentra al corriente y revisio sus llaves de paso y sigue con escaso suministro del servicio. |
| NISS/Padrón | 62586 | No. de Serie Medidor | AV02AL6372 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Jose Ruben Bernaldez Sandoval | Reporte Organismo | 24756 |
| Contacto | Jose Ruben Bernaldez Sandoval | Teléfono | 5532617066 |
| Dirección del Medidor | C. Sebastian Lopez No. 2304, Conjunto Urbano Bonanza Metepec C.P 52140 | ||
| Referencias | El domicilio se encuentra en una privada. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:49:40
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:49:40
Me comunico con Marco Antonio García se le indica la observación del Ing. Evodio "se realiza limpieza de filtro" y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:49:37
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 16:49:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-04-20 14:20:56
Evodio Gomez
2016-04-20 14:20:56
se realiza limpieza de filtro
Evodio Gomez
2016-04-20 14:20:49
Evodio Gomez
2016-04-20 14:20:49
Se manda correo al Ing. Evodio mencionando lo siguiente:
Buenos días Ing. Evodio
En relación a este tema ¿tendrá algún comentario al respecto?, agradeceríamos sus comentarios para dar una respuesta al organsimo.
Gracias por su atención y estoy pendiente de sus comentarios.
Se recibe correo del Ing. Evodio informando lo siguiente:
como e solicitado su apoyo y no se me proporciono pensé que ya se había concluido el CASE.
pero si continua en cuanto pueda enviare mis comentarios.
saludos.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 12:59:50
Buenos días Ing. Evodio
En relación a este tema ¿tendrá algún comentario al respecto?, agradeceríamos sus comentarios para dar una respuesta al organsimo.
Gracias por su atención y estoy pendiente de sus comentarios.
Se recibe correo del Ing. Evodio informando lo siguiente:
como e solicitado su apoyo y no se me proporciono pensé que ya se había concluido el CASE.
pero si continua en cuanto pueda enviare mis comentarios.
saludos.
Matilde Plata Basilio
2016-04-20 12:59:50
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 10:39:22
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 10:39:22
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 11:13:14
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 11:13:14
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-14 14:01:02
Matilde Plata Basilio
2016-04-14 14:01:02
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-13 16:42:53
Matilde Plata Basilio
2016-04-13 16:42:53
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 11:18:33
Matilde Plata Basilio
2016-04-12 11:18:33
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-11 09:36:17
Matilde Plata Basilio
2016-04-11 09:36:17
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-08 17:45:55
Matilde Plata Basilio
2016-04-08 17:45:55
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-07 16:34:55
Matilde Plata Basilio
2016-04-07 16:34:55
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-04-06 18:10:12
Matilde Plata Basilio
2016-04-06 18:10:12
Se envía correo al Ing. Evodio.
Berenice Cruz Hernandez
2016-04-05 18:30:24
Berenice Cruz Hernandez
2016-04-05 18:30:24