Abraham Soriano
TT30426 Capacitacion / Re asesoramiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Soriano | ||
| Celular | 0000002024 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| abraham.soriano@sah.gob.mx | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-05 17:42:29 | Fecha Cierre | 2016-04-06 08:35:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:18 | Tiempo Solución | 0 14:49:23 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abraham Soriano de SAH Huixquilucan a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que requiere se le vaya asesorando para hacer la reinstalacion en sucursal Pirules con el Numero de serie 1407EPV30717. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-06 08:35:10
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-06 08:35:10
Se brinda capacitación al Ing. Abraham realizando reinstalacion de sucursal Pirules por el compañero Filemon.
En un principio se tuvo problema con la actualización de los controladores, finalmente se culmino y se resolvieron dudas, se da cierre al TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-06 08:35:06
En un principio se tuvo problema con la actualización de los controladores, finalmente se culmino y se resolvieron dudas, se da cierre al TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-06 08:35:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-05 17:56:27
Lorena Ortega De La Cruz
2016-04-05 17:56:27