Abraham Morales Gonzalez
TT29044 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Morales Gonzalez | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7225125024 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-15 10:57:02 | Fecha Cierre | 2016-03-15 11:03:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abraham Morales Gonzalez de OPDAPAS Zinacantepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que cuando ingresa al Sistema de cobros, le muestra el mensaje "no se han definido parámetros de inicio". Se le pide conexión al equipo y se actualizan los parámetros de uso, salió la prueba de impresión de forma exitosa, se validó la tarjeta y ya fue posible realizar el cobro. Se cierra ticket. |
