Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT29870 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-29 13:12:33 | Fecha Cierre | 2016-04-01 09:59:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 2 20:43:36 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: comenta el personal del Organismo que el usuario esta al corriente pero el suministro del agua es muy poco solicita se le proporcione la revisión de su medidor.
Teléfonos: 7221747946 /7226206073 |
| NISS/Padrón | 62840 | No. de Serie Medidor | AV02AL5547 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Salvador Nava Chavez | Reporte Organismo | 24629 |
| Contacto | Sra Patricia Nava | Teléfono | 7221747946 |
| Dirección del Medidor | Calle Juan Tinoco No. 2160, Col. Conjunto Urbano Bonanza, Metepec | ||
| Referencias | Entrando por Calle Manuel Tolsa a la área No. 8 | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-01 09:59:09
Matilde Plata Basilio
2016-04-01 09:59:09
Intento comunicarme con el Organismo pero no contesta se realizan 3 llamadas.
Me contestan en la 3era llamada Sergio Vera se le menciona lo indicado por el Ing. Evodio "El medidor funciona correctamente el problema es de la toma principal ya se había realizado este servicio con anterioridad y se había dado la misma resolución", se procede a cierre del TT
Matilde Plata Basilio
2016-04-01 09:59:06
Me contestan en la 3era llamada Sergio Vera se le menciona lo indicado por el Ing. Evodio "El medidor funciona correctamente el problema es de la toma principal ya se había realizado este servicio con anterioridad y se había dado la misma resolución", se procede a cierre del TT
Matilde Plata Basilio
2016-04-01 09:59:06
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-04-01 09:14:23
Evodio Gomez
2016-04-01 09:14:23
El medidor funciona correctamente el problema es de la toma principal ya se había realizado este servicio con anterioridad y se había dado la misma resolucion
Evodio Gomez
2016-04-01 09:14:15
Evodio Gomez
2016-04-01 09:14:15
Se envía correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-03-31 12:51:01
Matilde Plata Basilio
2016-03-31 12:51:01
Se envía correo con la información al Ing. Evodio.
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-29 13:30:49
Berenice Cruz Hernandez
2016-03-29 13:30:49