Alma Yazmin Juarez Paulino
TT29610 Instalacion de aplicacion de autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Yazmin Juarez Paulino | ||
| Celular | 2223032400 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-23 13:18:47 | Fecha Cierre | 2016-03-23 13:30:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:01 | Tiempo Solución | 0 00:04:29 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alma Yazmin Juarez Paulino de SOAPAP Puebla a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la Srta. Sofia Morales e informa que desea se instale la aplicación de Iusa es una nueva sucursal llevara el nombre de Sucursal Sonata y estara ubicada en la dirección:
Calle Paso Opera #2 local 14 Col. Lomas de Angelopolis San Andres Cholula Puebla CP 72830 ( edificio Angelopolis). Cajeras: Liliana San pedro Fernandez y Carolina López Romero Por le momento la Srta. no cuenta con el equipo y se le indica que nos debe proporcionar el acceso y debe instalar teamviewer versión 10, la Srta. indica que se comunicara el día de mañana cuando ya cuentan con todo el equipo, se procede a cierre del TT. |
