Edith Pérez

Ticket No. 28812

TT28812 Personalizar tarjeta

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edith Pérez
Celular 4442989431 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail edith.perez@citadella.mx Proyecto Plaza Citadella San Luis

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-03-13 12:27:45 Fecha Cierre 2016-03-13 12:31:36
Tiempo Respuesta 00:03:45 Tiempo Solución 0 00:00:06
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Gloria Alvarado de Plaza Citadella San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica solicitando se le indique como se realiza una personalizacion de una tarjeta se le indica que para este caso deberia seleccionar ya sea por numero de nis o padrón ingresandolo al sistema para que de esa manera le arroje los datos del usuario se valida y posteriormente se personalice la tarjeta, came mencionar que comenta referente a unos medidores que no estan abriendo se le solicita verifiquen si que mensaje le arroja para que nos pueda indicar por lo que validara y posteriormente se estaría comunicando, Se da cierre al reporte.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-03-13 12:31:36