Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT28706 Problemas con el medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-11 13:13:36 | Fecha Cierre | 2016-03-16 16:14:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 5 02:57:14 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: acudir a abrir el medidor, para hacer la prueba volumétrica y posteriormente lo van a cerrar. |
| NISS/Padrón | 17711 | No. de Serie Medidor | AV02AN4201 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Estrella Bernal García | Reporte Organismo | 24338 |
| Contacto | Teléfono | 7227506010 | |
| Dirección del Medidor | Guadalupe Victoria 333 Int 51 Residencial Metepec | ||
| Referencias | Entre el Colegio Argos Plaza San Carlos | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 16:14:25
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 16:14:25
Me comunico con Marco Antonio Garcia y se le menciona lo mencionado por el Ing. Evodio "se realizo apertura de medidor solicitado por Opdapas" se le informa el cierre.
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 16:14:21
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 16:14:21
Me comunico con el Organismo y la persona que me contesta menciona que no se encuentra Marco Antonio García solicita se le regrese la llamada en 20 min.
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 15:49:51
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 15:49:51
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-03-16 14:22:39
Evodio Gomez
2016-03-16 14:22:39
se realizo apertura de medidor solicitado por opdapas
Evodio Gomez
2016-03-16 14:22:32
Evodio Gomez
2016-03-16 14:22:32
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-15 10:01:32
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-15 10:01:32
Se envia correo al Ing. evodio con los datos del servicio en espera de su apoyo para que el dia de hoy se puedan realizar estos servicios.
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-15 10:01:27
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-15 10:01:27
Organismo programa la visita para el día lunes 14/03/2016 a las 11:00 am
Jazmin Reyes Flores
2016-03-11 13:17:52
Jazmin Reyes Flores
2016-03-11 13:17:52