Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT28705 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-11 13:06:50 | Fecha Cierre | 2016-03-16 16:13:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:20 | Tiempo Solución | 5 03:01:42 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Personal de Organismo requiere hacer pruebas con el medidor, solicita acudan a abrir el medidor. Organismo programa que sea el 14-03-2016 a las 12:00 del día |
| NISS/Padrón | 63910 | No. de Serie Medidor | AV02AN0382 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Organismo | Reporte Organismo | 23436 |
| Contacto | Marco Antonio García | Teléfono | 7224764339 |
| Dirección del Medidor | Paseo San Isidro 705 Local 1 y 2 en Plaza San Luis | ||
| Referencias | Restaurant Café la Parroquia de Metepec | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 16:13:52
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 16:13:52
Me comunico con Marco Antonio Garcia y se le menciona lo mencionado por el Ing. Evodio "El usuario ya había realizado el pago por lo que no fue necesario apertura del medidor" se le informa el cierre.
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 16:13:46
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 16:13:46
Me comunico con el Organismo y la persona que me contesta menciona que no se encuentra Marco Antonio García solicita se le regrese la llamada en 20 min.
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 15:49:10
Matilde Plata Basilio
2016-03-16 15:49:10
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-03-16 14:21:45
Evodio Gomez
2016-03-16 14:21:45
El usuario ya había realizado el pago por lo que no fue necesario apertura del medidor
Evodio Gomez
2016-03-16 14:21:41
Evodio Gomez
2016-03-16 14:21:41
Se envia correo al Ing. evodio con los datos del servicio en espera de su apoyo para que el dia de hoy se puedan realizar estos servicios.
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-15 10:01:11
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-15 10:01:11
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-15 08:57:03
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-15 08:57:03
se envía correo al Ing. Evodio en espera de estatus.
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-15 08:56:59
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-15 08:56:59
Con la persona que se van a dirigir se llama Cristian.
Jazmin Reyes Flores
2016-03-11 13:13:17
Jazmin Reyes Flores
2016-03-11 13:13:17
Modificación realizada al reporte:
-> Telefono de: paso a: 7224764339
Jazmin Reyes Flores
2016-03-11 13:12:48
-> Telefono de: paso a: 7224764339
Jazmin Reyes Flores
2016-03-11 13:12:48