Olga Islas Islas
TT28523 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Olga Islas Islas | ||
| Celular | 5520694284 | Teléfono Fijo | 5557142353 |
| olga.islasi@opdm.gob.mx | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-09 18:02:23 | Fecha Cierre | 2016-03-09 18:20:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:17:21 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Olga Islas Islas de OPDM Tlalnepantla a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que quiere imprimir su informativo de ventas pero al momento de mandar la impresión no se visualiza nada. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-09 18:20:42
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-09 18:20:42
El problema que presentaba la impresora es que estaba alarmada se corregido el problema y ya salieron las impresiones, pero indica la señorita Olga que en una hoja tamaño oficio solo salen 3 pagos en toda la hoja, se le indica que es por la configuración que tiene la impresora, de nuestra parte no podemos modificar a la configuración ya que es una impresora compartida, indica que lo revisara con su área de sistemas.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-09 18:20:35
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-09 18:20:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-09 18:03:32
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-09 18:03:32