Lorena Velazquez Estrada
TT28438 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-09 09:21:14 | Fecha Cierre | 2016-03-09 16:36:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:17 | Tiempo Solución | 0 07:11:56 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ejecutivos de Cuenta | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Lorena Velazquez Estrada de OPDAPAS Zinacantepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el EC Julio Hernandez e informa que se genere un TT para la entrega de dos lectoras al Organismo.
Se coloca con el titulo de "información General Autogestion" ya que no hay una opción donde indique entrega de lectora. Se esta en espera de que el EC nos informe ya hizo esta entrega. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-09 16:36:27
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-09 16:36:27
Se procede al cierre del reporte ya que se recibieron las lectora con numero 1407EPV33360 ZINACANTEPEC
1407EPV33359 ZINACANTEPEC por lo que se dará seguimiento de instalación con el TT28504
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-09 16:36:22
1407EPV33359 ZINACANTEPEC por lo que se dará seguimiento de instalación con el TT28504
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-09 16:36:22