Maria Del Carmen Huaracha Castillo
TT27295 Capacitacion / Re asesoramiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Carmen Huaracha Castillo | ||
| Celular | 5553210840 | Teléfono Fijo | 5553210843 |
| mcarmen.huarachac@opdm.gob.mx | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-24 09:01:51 | Fecha Cierre | 2016-02-24 11:40:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:30 | Tiempo Solución | 0 02:33:57 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Carmen Huaracha de OPDM Tlalnepantla a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se brinde capacitación del Sistema de Autogestion para la operación de PV para la Sucural:
OFICINA: MUNDO E TELÉFONO: 53210840, EXT. 0844 RESPONSABLE: GUADALUPE ROBLES |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-02-24 11:40:18
Isai Mendoza Antonio
2016-02-24 11:40:18
Se procede al cierre del reporte ya que son oficinas que no brindad servicio al publico por tal motivo no realizan cobros.
Isai Mendoza Antonio
2016-02-24 11:40:14
Isai Mendoza Antonio
2016-02-24 11:40:14
Trato de comunicarme en repetidas ocasiones a la Sucursal para brindar la capacitación pero no es posible ya que al transferirme la llamada del conmutador a la Sucursal suena ocupado. Se intentara mas tarde.
Isai Mendoza Antonio
2016-02-24 09:11:57
Isai Mendoza Antonio
2016-02-24 09:11:57