REINALDO GONZALEZ
TT272869 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REINALDO GONZALEZ | ||
| Celular | 7866085275 | Teléfono Fijo | 7866085275 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-03-16 17:21:15 | Fecha Cierre | 2026-03-16 17:23:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario comentando que no puede realizar el pago ya que le indica que no tiene fecha de incio de fecha del departamento |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:23:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:23:18
Se le comenta que tiene checarlo con su administrador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:23:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:23:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:22:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:22:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:22:25
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:22:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:22:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:22:17