REINALDO GONZALEZ
TT272864 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REINALDO GONZALEZ | ||
| Celular | 7866085275 | Teléfono Fijo | 7866085275 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-03-16 16:48:03 | Fecha Cierre | 2026-03-16 16:57:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:17 | Tiempo Solución | 0 00:09:28 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que ya realizo su pago pero no tiene agua |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:57:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:57:48
Se le guia a usuario como realizar le registro de pago y comenta que ya tiene agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:57:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:57:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:57:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:57:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:57:34
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:57:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:48:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:48:20