Iliana Ureña
TT272852 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iliana Ureña | ||
| Celular | 7862824823 | Teléfono Fijo | 3055861884 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-03-16 16:42:45 | Fecha Cierre | 2026-03-16 16:51:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:13 | Tiempo Solución | 0 00:08:17 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que ya realizo su pago pero no tiene agua |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:51:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:51:15
Se le guia a usuario como realizar le registro de pago y comenta que ya tiene agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:51:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:51:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:51:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:51:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:51:02
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:51:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:42:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 16:42:58