Catherine Coo
TT272835 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Catherine Coo | ||
| Celular | 1561560533 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| C.cathy.8686@gmail.com. | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-03-16 08:45:26 | Fecha Cierre | 2026-03-16 08:50:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:14 | Tiempo Solución | 0 00:04:48 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que tiene no tiene agua en todo el edificio de Fire Oaks |
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 08:50:40
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 08:50:40
Se le comenta que es un problema general y que lo tiene que reportar con su administrador y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 08:50:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 08:50:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 08:50:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 08:50:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 08:49:43
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 08:49:43