Mario J Acosta Madrigal
TT272820 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario J Acosta Madrigal | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3053459050 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-03-13 15:40:26 | Fecha Cierre | 2026-03-13 15:45:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:03:36 |
| Agente Creador | Joselin Bernal Mateo | Agente Cerro | Joselin Bernal Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que su medidor no enciende, se le comenta que existe la posibilidad de que ya se le haya agotado la pila, por lo que tiene que checarlo en las oficinas de Miami. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 15:45:31
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 15:45:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 15:45:26
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 15:45:26
Se le proporciona el numero de las oficinas de Miami, para que se comunique con ellos.
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 15:45:15
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 15:45:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 15:42:46
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 15:42:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 15:41:55
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 15:41:55