Ken Ramirez
TT272819 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ken Ramirez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 7863525473 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-03-13 14:26:54 | Fecha Cierre | 2026-03-13 14:29:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Joselin Bernal Mateo | Agente Cerro | Joselin Bernal Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que desde hace 2 meses le cambiaron su medidor pero no ha podido realizar el pago, por lo que se le menciona que tiene que checar con la administracion de su complejo. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 14:29:31
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 14:29:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 14:29:26
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 14:29:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 14:29:11
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 14:29:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 14:28:25
Joselin Bernal Mateo
2026-03-13 14:28:25