Lazaro Aguilar

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Ticket No. 272818

TT272818 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lazaro Aguilar
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 7869402186
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Vizcaya Villas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2026-03-13 12:59:11 Fecha Cierre 2026-03-13 13:01:19
Tiempo Respuesta 00:00:40 Tiempo Solución 0 00:01:28
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que no prende su medidor, al presionar el boton no hace nada.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-03-13 13:01:19
Se le comenta que tiene que checarlo consu administracion de primera instancia pero comenta que le indicaron que se comunicara con nosotros, se le proporciona el numero de la oficina de Miami para que lo reportara y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-03-13 13:01:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-03-13 13:00:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-03-13 13:00:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-03-13 12:59:51

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