MARITZA MENEELY
TT272809 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARITZA MENEELY | ||
| Celular | 3056066263 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jmmnt2b@comcast.net | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-03-12 14:45:44 | Fecha Cierre | 2026-03-12 14:51:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 00:02:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que no cuenta con agua pero se corta la llamada |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:51:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:51:15
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:51:10
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:51:10
Se retoma la llamada y se le indica que tiene que checarlo con su administrador ya que aun no es corte del servicio y queda de aucerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:51:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:51:04
Se retoma la llamada pero se vuelve a perder
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:49:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:49:48
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:49:32
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:49:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:48:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:48:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:48:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-12 14:48:44