Aura J Sandoval

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Ticket No. 272742

TT272742 El medidor no lee la tarjeta

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Aura J Sandoval
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3052982065
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Vizcaya Villas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Medidor Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2026-03-04 13:29:36 Fecha Cierre 2026-03-05 17:36:40
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 1 04:05:24
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indica que su medidor no prende para realizar la lectura
Medidor AF13AA0695
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-03-05 17:36:40
Se comunica la usuaria comenta que le marcaron dle numero 3053790001, se le comenta que es de la oficina de Miami , indica que regresara la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-03-04 13:52:38
Se manda informacion a la Oficina de Miami para que le puedan ayudar
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-03-04 13:35:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-03-04 13:35:28
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-03-04 13:35:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-03-04 13:31:16

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