Emmanuel Vaina
TT272696 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Vaina | ||
| Celular | 7779131405 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-02-24 10:17:51 | Fecha Cierre | 2026-02-24 12:07:24 |
| Tiempo Respuesta | 01:45:00 | Tiempo Solución | 0 00:04:33 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Maria Rubi Hernandez Morelos |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Maria Rubi Hernandez Morelos | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica organismo de Paraiso Country, para comentar que en su reporteador en el apartado de clientes no le aparece unos medidores que dio de alta la semana pasada en este mes de febrero.
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-24 12:07:24
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-24 12:07:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-24 12:07:18
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-24 12:07:18
Se verificó el caso con el usuario y se le explicó que los registros no aparecen en su reporte porque está seleccionando el mes de enero de 2026. La información no se muestra en ese periodo debido a que el alta se realizó en febrero de 2026, por lo que los datos únicamente se reflejan en el mes correspondiente al alta.
Se le envió un video con el procedimiento para generar correctamente el reporte, y el usuario confirmó que ya pudo obtener la información.
Por lo anterior, se procede al cierre del ticket.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-24 12:06:55
Se le envió un video con el procedimiento para generar correctamente el reporte, y el usuario confirmó que ya pudo obtener la información.
Por lo anterior, se procede al cierre del ticket.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-24 12:06:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-24 12:03:12
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-24 12:03:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-24 12:03:07
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-24 12:03:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-24 12:02:51
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-24 12:02:51