Luis Alberto Priego

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Ticket No. 272688

TT272688 Navegador

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Alberto Priego
Celular 7224106908 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto AYST Toluca

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2026-02-23 13:18:18 Fecha Cierre 2026-02-23 13:21:07
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:01:20
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Desarrollo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe WA de usuario comenta que no puede ingresar al portal de autogestion, le arroja el mensaje que no esta instalada correctamente la utilería
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-02-23 13:21:07
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-02-23 13:21:03
Se toma acceso por anydesk se arreglan los ajustes del navegar EDGE y queda funcionando correctamente con validacion de operador
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-02-23 13:20:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-02-23 13:19:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-02-23 13:19:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-02-23 13:19:47

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