Dolores Connors

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Ticket No. 272634

TT272634 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dolores Connors
Celular 5615413526 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2026-02-18 11:35:18 Fecha Cierre 2026-02-18 11:38:37
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 00:01:53
Agente Creador Joselin Bernal Mateo Agente Cerro Joselin Bernal Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Joselin Bernal Mateo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario indicando que requiere saber del monto a pagar
N. medidor: AV04AA1129
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Joselin Bernal Mateo 2026-02-18 11:38:37
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Joselin Bernal Mateo 2026-02-18 11:38:31
Se le comenta al usuario que la unica manera de poder ver el monto a pagar es en la administracion de su complejo o en el kiosko, el usuario queda de acuerdo y comenta que acudira a la administración.
Joselin Bernal Mateo 2026-02-18 11:38:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Joselin Bernal Mateo 2026-02-18 11:37:10
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Joselin Bernal Mateo 2026-02-18 11:37:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Joselin Bernal Mateo 2026-02-18 11:36:44

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