TICS | Ticket Agua Detalle

Yohan Ducando

Ticket No. 272622

TT272622 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Yohan Ducando
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	2393226552
E-mail	pasteje@gmail.com	Proyecto	Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2026-02-17 16:46:35	Fecha Cierre	2026-02-17 16:49:20
Tiempo Respuesta	00:00:46	Tiempo Solución	0 00:01:59
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Maria Rubi Hernandez Morelos	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario ya que comenta que no cuenta con agua y si realizo su pago.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-17 16:49:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-17 16:49:11

Se le da instrucciones para poder registrar el pago, pero aun asi no cuenta con agua, por lo que se le comenta que ya es una cuestion externa que no tiene que ver con su medidor por lo que se le hace la invitación que se acerque a su administración.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-17 16:49:06

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-17 16:47:48

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-17 16:47:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-17 16:47:21

Yohan Ducando

Ticket No. 272622

TT272622 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente