Saira Lopez
TT272613 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saira Lopez | ||
| Celular | 7868570360 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-02-17 15:25:24 | Fecha Cierre | 2026-02-17 17:31:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 02:05:26 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Maria Rubi Hernandez Morelos |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Maria Rubi Hernandez Morelos | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario ya que comenta que no cuenta con agua y si realizo el pago.
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-17 17:31:49
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-17 17:31:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-17 17:31:45
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-17 17:31:45
Se le apoyo al usuario para poder registrar su pago, sim embargo aunado a ello sigue sin agua, por lo que se le comenta que ya es un problema ajeno al medidor y se le hace la invitación de que se acerque a su administración.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-17 17:31:40
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-17 17:31:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-17 17:26:30
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-17 17:26:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-17 17:26:24
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-02-17 17:26:24