TICS | Ticket Agua Detalle

Saira Lopez

Ticket No. 272616

TT272616 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Saira Lopez
Celular	7868570360	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pasteje@gmail.com	Proyecto	Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2026-02-17 15:29:57	Fecha Cierre	2026-02-17 15:33:38
Tiempo Respuesta	00:01:10	Tiempo Solución	0 00:02:31
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Maria Rubi Hernandez Morelos	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario ya que comenta que no cuenta con agua desde hace una hora y comenta que si realizo su pago.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-17 15:33:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-17 15:33:33

Se le dan instrucciones para registro de pago, pero aun así comenta que no cuenta con agua e igual manera indica que sus vecinos tampoco tiene, por lo cual se le comenta que no es problema del medidor y se le hace la invitación para que lo cheque con su administración.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-17 15:33:26

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-17 15:31:36

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-17 15:31:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-17 15:31:07

Saira Lopez

Ticket No. 272616

TT272616 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente