Arley Rodriguez
TT272606 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arley Rodriguez | ||
| Celular | 3053334286 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | La Joya Estates | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-02-17 10:32:41 | Fecha Cierre | 2026-02-17 10:42:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:08:32 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que requiere realizar su pago por medio de la aplicacion, es la primera vez que lo realiza
Medidor AF13AA1475 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-17 10:42:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-17 10:42:15
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-17 10:42:10
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-17 10:42:10
Se le da la instrucciones de como realizar el pago paso por paso, comenta que ya pudo realizar el pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-17 10:41:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-17 10:41:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-17 10:34:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-17 10:34:30
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-17 10:34:27
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-17 10:34:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-17 10:33:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-17 10:33:43