Luis Alberto Rodríguez Pérez
TT272476 No existe tarifa para el ano 20XX
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alberto Rodríguez Pérez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4493292231 |
| admon@tierraverde.cc | Proyecto | Urbika Aguascalientes | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-01-19 12:07:55 | Fecha Cierre | 2026-01-19 13:51:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:37 | Tiempo Solución | 0 01:39:05 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Maria Rubi Hernandez Morelos |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El organismo se comunica para notificar que presenta inconvenientes que no permiten realizar el cobro, debido a que no cuenta con tarifa asignada para la facturación correspondiente al mes de diciembre de 2024.
Usuario: Héctor Mauricio Galván Torres. Medidor: AV02AQ4843. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 13:51:37
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 13:51:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 13:51:32
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 13:51:32
El organismo comenta que accedieron y que ahora sí les aparecen las tarifas.
Por lo anterior, se procede con el cierre del ticket.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 13:51:20
Por lo anterior, se procede con el cierre del ticket.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 13:51:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 13:48:45
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 13:48:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 12:12:56
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 12:12:56
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 12:12:50
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 12:12:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 12:12:32
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 12:12:32