TICS | Ticket Agua Detalle

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-02-03 08:11:19

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Validacion para cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-02-03 08:11:13

Se le comenta a usuaria que quedamos atentos para cuando requieran la reinstalacion de la nueva lectora

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-02-03 08:11:07

Se valida y la lectora ya fue entregada, por lo que se le indica a usuaria que en cuanto este lista se puede hacer la instalación de la nueva lectora

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-28 08:48:02

envio de la lectora 8882 1429 6118 por FEDEX, entrega programada para el dia de mañana

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-27 07:57:10

Se sigue en espera de autorización
Sucursal Super Kompras Lerdo.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-19 11:01:41

Se le notifica que se necesita el formato firmado para poder enviar la lectora, en espera de firma para su envio

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-13 08:15:28

Se valida y la lectora esta dañada por lo cual se adopta en el cambio de lectora,
Lectora Dañada : 1606EPV18792

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-08 08:12:23

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-08 08:11:01

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-08 08:10:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-08 08:10:34

Llamada	Solicitud	Producto	Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2026-01-08 08:08:29	Fecha Cierre	2026-02-03 08:11:19
Tiempo Respuesta	00:02:05	Tiempo Solución	26 00:00:45
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Imelda Sanchez