Juan Manuel Medina

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Ticket No. 272419

TT272419 Solicitud Lectora de Tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Manuel Medina
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7225720058
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto OPDAPAS Zinacantepec

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2026-01-02 17:37:17 Fecha Cierre 2026-01-05 08:17:38
Tiempo Respuesta 00:08:18 Tiempo Solución 2 14:32:03
Agente Creador Maria Rubi Hernandez Morelos Agente Cerro Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se pone en contacto el director Juan Manuel, del organismo de Zinacantepec, quien solicita la asignación de dos lectoras.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-05 08:17:38
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-05 08:17:34
El Lic. del organismo notifica que sí cuenta con lectoras, por lo que ya no es necesario el envío de las mismas y se procede al cierre del ticket.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-05 08:17:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-02 17:46:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-02 17:46:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-02 17:45:35

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