Maximino Rosales
TT272332 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maximino Rosales | ||
| Celular | 7222545323 | Teléfono Fijo | 7222755700 |
| matzrosales@hotmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-11-26 11:46:57 | Fecha Cierre | 2025-11-26 11:50:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 17 03:20:41 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Juan Jose Gomez de AYS de toluca comenta que no puede imprimir el ticket en un equipo al momento de realizar el cobro
Juan Jose Gomez 7221651840 |
Se manda correo a Ing Edgar y Roman para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-26 12:07:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-26 12:07:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-26 11:50:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-26 11:50:38
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-26 11:50:24
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-26 11:50:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-26 11:48:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-26 11:48:54