Martha Gabriela Delgado Lopez
TT272269 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Gabriela Delgado Lopez | ||
| Celular | 4492113901 | Teléfono Fijo | 4492435650 |
| admon3@tierraverde.cc | Proyecto | Urbika Aguascalientes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-11-07 10:25:14 | Fecha Cierre | 2025-11-07 10:52:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:19:03 | Tiempo Solución | 36 04:25:19 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se contacta el usuario debido a que presenta inconvenientes al momento de imprimir tickets; no puede imprimir ni reimprimir los mismos. |
Se le pregunta a Gaby si aun tiene problemas con los recibos
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-10 08:43:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-10 08:43:50
Se manda correo a Ing Edgar y Roman
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-07 11:22:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-07 11:22:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-07 10:52:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-07 10:52:10
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-07 10:52:06
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-07 10:52:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-11-07 10:44:17
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-11-07 10:44:17