MARIALY RAMOS
TT272228 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-10-23 13:27:37 | Fecha Cierre | 2025-10-27 08:31:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 3 19:00:17 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que comenta que no tiene agua desde el dia de ayer 22 de octubre (muy poca) hoy ya no cuenta con nada de agua
AV04AA1571 |
Se le comenta que no es fecha de pago y tiene que validarlo con su administrador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-27 08:31:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-27 08:31:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-27 08:31:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-27 08:31:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-27 08:31:40
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-27 08:31:40