Francisco Cruz

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Ticket No. 272170

TT272170 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Cruz
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Plaza Citadella San Luis

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-10-11 11:58:07 Fecha Cierre 2025-10-13 09:11:55
Tiempo Respuesta 00:02:39 Tiempo Solución 1 21:11:09
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Desarrollo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe WA de usuario comenta que se queda congelado el sistema autogestion al momento de querer realizar el cobro, le paso con 2 clientes diferentes
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-10-13 09:11:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-10-13 09:11:51
Se procede al cierre de reporte, ya que ya se esta trabajando en el problema.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-10-13 09:11:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-10-11 12:01:50
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-10-11 12:01:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-10-11 12:00:46

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