Ulises Vasquez Sanchez
TT272169 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ulises Vasquez Sanchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5541449665 |
| u.vazquez@infraquantum.com | Proyecto | CEA Queretaro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-10-10 12:13:30 | Fecha Cierre | 2025-10-21 09:34:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:51 | Tiempo Solución | 10 21:15:06 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Maria Rubi Hernandez Morelos |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se solicita el envío de una lectora de tarjetas a domicilio para la organización QUAMTUM.
Nombre de el contacto: Ulises Vásquez Sanchez Correo Electrónico: u.vazquez@infraquantum.com Número Telefonico: 55 4144 9665 Compañia: QUANTUM Calle y número: Jacarandas 507 Colonia: Col. Centro Codigo Postal: 79610 Ciudad y Estado: Rio Verde, San Luis Potosi |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-21 09:34:27
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-21 09:34:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-21 09:34:23
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-21 09:34:23
Se confirma que la lectora de tarjetas ya fue enviada a domicilio según lo solicitado. No se reportan incidencias adicionales.
Se procede al cierre del ticket.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-21 09:34:18
Se procede al cierre del ticket.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-21 09:34:18
Se envía lectora con numero de serie: 1606EPV25868.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-10 12:22:46
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-10 12:22:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-10 12:21:51
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-10 12:21:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-10 12:21:42
Se agrego Area accion: Generar Guia
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-10 12:21:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-10 12:19:21
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-10 12:19:21