Daniela Zuñiga
TT272040 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniela Zuñiga | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | ODAPASA Acolman | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-09-10 17:56:22 | Fecha Cierre | 2025-09-12 09:00:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:29 | Tiempo Solución | 4 23:28:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se realizo una capacitación con Daniela del Organismo de Acolman, pero al momento de consultar el reporteador de Autogestion Plus en resúmenes en el apartado de mediciones en el perfil de consumo no arroja informacion de la grafica |
Scarlet manda correo explicando el problema que se tiene en espera de respusta de desarrollo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-12 09:01:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-12 09:01:42
Ticket: Cerrado paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-12 09:00:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-12 09:00:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-11 09:05:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-11 09:05:50
Se recibe correo de ing EDGAR Para este proyecto no aplica el perfil de consumo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-11 09:05:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-11 09:05:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-10 18:04:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-10 18:04:06
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-10 18:03:56
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-10 18:03:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-10 18:01:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-10 18:01:51