Daniela Zuñiga
TT271909 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniela Zuñiga | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | ODAPASA Acolman | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-08-06 12:22:05 | Fecha Cierre | 2025-08-19 08:09:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 12 19:45:32 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria mencionando que en el reporteador en el apartado de clientes no se visualizan los usuarios que se han dado de alta en el mes de junio y julio |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-19 08:09:28
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-19 08:09:28
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-19 08:09:23
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-19 08:09:23
Se prosigue al cierre del reporte ya que se valida cada apartado del reporteador y muestra la información correspondiente.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-19 08:09:15
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-19 08:09:15
AV02AQ5203
AV02AQ5442
AV02AQ5507
AV02AQ5465
AV02AQ5319
AV02AQ5467
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-06 12:34:11
AV02AQ5442
AV02AQ5507
AV02AQ5465
AV02AQ5319
AV02AQ5467
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-06 12:34:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-06 12:24:11
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-06 12:24:11
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-06 12:24:06
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-06 12:24:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-06 12:23:56
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-06 12:23:56