Emmanuel Vaina
TT271749 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Vaina | ||
| Celular | 7779131405 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-09 08:27:55 | Fecha Cierre | 2025-07-15 08:01:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:24 | Tiempo Solución | 5 23:28:39 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el sector privado de Paraiso Country menciona que la dirección de dos usuarios siguen apareciendo en minúsculas, lo modifico el sector hace 2 meses y hace un mes se volvio a modificar y siguen apareciendo en minuscula.
Juan Manuel Lozano Clouster 9 villa 3 Ana Arana Perez Clouster 9 villa 16 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-15 08:01:58
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-15 08:01:58
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-15 08:01:52
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-15 08:01:52
Se valida internamente asi como con el sector y ya se visualizan las correcciones, por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-15 08:01:43
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-15 08:01:43
Se recibe coreo del área correspondiente mencionando que debemos validar
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-15 08:00:54
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-15 08:00:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-09 08:33:33
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-09 08:33:33
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-09 08:33:28
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-09 08:33:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-09 08:33:19
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-09 08:33:19