Emmanuel Vaina
TT271727 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Vaina | ||
| Celular | 7779131405 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-07 09:00:07 | Fecha Cierre | 2025-07-09 08:42:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:00 | Tiempo Solución | 1 23:37:47 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el sector privado de paraiso country mencionando que le aparecen consumos diferentes en el sistema de cobranza como en el reporteador.
AV02AQ4329 ALEJANDRO PEREZ MZ30 LT 007-01 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-09 08:42:54
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-09 08:42:54
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-09 08:42:49
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-09 08:42:49
Se valida con el organismo de que los consumos aparezcan de manera correcta, por lo que se confirma que ya han sido corregidos y proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-09 08:42:40
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-09 08:42:40
los usuarios mandados quedaron solucionados correctamente, pero aun se siguen presentando problemas pues se encuentran mas usuarios con diferentes consumos
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-08 08:34:29
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-08 08:34:29
Lauro Sanchez
AV02AQ3374
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-07 09:40:27
AV02AQ3374
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-07 09:40:27
REGINA TREJO
AV02AQ4801
PAMELA SOLEDAD ARNDT
AV02AQ0888
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-07 09:35:40
AV02AQ4801
PAMELA SOLEDAD ARNDT
AV02AQ0888
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-07 09:35:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-07 09:24:51
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-07 09:24:51
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-07 09:24:38
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-07 09:24:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-07 09:05:07
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-07 09:05:07