Joanna Rodriguez Calderon
TT271717 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joanna Rodriguez Calderon | ||
| Celular | 7223294959 | Teléfono Fijo | 7223294959 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-04 08:38:56 | Fecha Cierre | 2025-07-08 11:01:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 4 02:20:51 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibió correo del organismo de Metepec solicitando 100 tarjetas inteligentes. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-08 11:01:16
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-08 11:01:16
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-08 11:01:11
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-08 11:01:11
Se valida con el organismo y confirma que ya recibieron las tarjetas por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-08 11:01:01
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-08 11:01:01
estamos en espera de confirmación por parte del organismo de que ya hayan recibido las tarjetas.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-08 08:24:42
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-08 08:24:42
numero de guia 22 7176 1214
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 16:55:07
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 16:55:07
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 16:53:56
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 16:53:56
Ya se cuentan con las tarjetas solo estamos en espera de que se genere la guia de envio
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:41:23
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:41:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:40:48
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:40:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:40:42
Se agrego Area accion: Generar Guia
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:40:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:40:25
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:40:25