Sara Sanchez Mondragon
TT271661 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sara Sanchez Mondragon | ||
| Celular | 3806000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| smsanchez@iusa.com.mx | Proyecto | Casas IUSA Ixtlahuaca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-06-30 09:15:02 | Fecha Cierre | 2025-06-30 09:17:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 3 01:00:25 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WA de usuaria comenta que requiere 10 o 20 tarjetas para el cobro de agua |
Se envia correo para la solicitud
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-30 09:48:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-30 09:48:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-30 09:17:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-30 09:17:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-30 09:16:57
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-30 09:16:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-30 09:16:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-30 09:16:42