Jorge Yael Hernandez Estrada

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Ticket No. 271550

TT271550 Resurtido de tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Yael Hernandez Estrada
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Agua Calimaya

Datos Llamada

Llamada Resurtido de tarjetas Producto Tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-06-05 10:16:35 Fecha Cierre 2025-06-16 09:37:23
Tiempo Respuesta 00:03:20 Tiempo Solución 10 23:17:28
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el organismo de Calimaya solicitando 100 tarjetas para productivo.
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia solicitud de las tarjetas.
Evidencia del VoBo correo con el VoBo del contador
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-16 09:37:23
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-16 09:37:17
Se valida con el organismo la entrega por lo que es confirmada y proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-16 09:37:09
De acuerdo a la guía de rastreo 881920153752 la información presentada es la siguiente:
Entregado
viernes, El 13/06/25 a las 16:30
Firmado por: J.JORGE HERNÁNDEZ
Por lo que estamos en espera de que el organismo valide que ya hayan sido entregadas.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-16 08:24:17
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-11 08:05:33
Se genero el numero de seguimiento 881920153752, estamos en espera de que sea entregado.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-11 08:05:01
Se reciben las tarjetas de planta y se manda la solicitud para generar la guía por lo que seguimos en espera.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-10 08:16:01
Se cambio el Area resolutiva Planta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Entrega Tarjetas a Area accion: Generar Guia
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-10 08:15:27
Se le envia correo a planta para la elaboración de las 100 tarjetas.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-05 11:11:04
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Planta
Se cambio Area accion de Aprobacion envio de tarjetas a Area accion: Entrega Tarjetas
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-05 11:10:13
-> Se adjunto el archivo Evidencia del VoBo el cual se describe a continuación: correo con el VoBo del contador
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-05 11:09:52
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: solicitud de las tarjetas.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-05 10:21:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-05 10:20:19
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion envio de tarjetas
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-05 10:20:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-05 10:19:55

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